Khi mua hàng, khách hàng thường có những câu hỏi sau để đảm bảo họ hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ:
- Thông số kỹ thuật: Khách hàng quan tâm đến kích thước, trọng lượng, chất liệu, màu sắc, độ phân giải, công suất, tốc độ, dung lượng và các thông số kỹ thuật khác của sản phẩm.
- Tính năng và hiệu suất: Họ muốn biết sản phẩm có những tính năng đặc biệt gì, lợi ích mà nó mang lại và khả năng hoạt động hiệu quả.
- Bảo hành và chính sách đổi trả: Thông tin về thời gian bảo hành, điều kiện đổi trả, và quyền lợi của khách hàng nếu sản phẩm gặp vấn đề.
- Giá cả và khuyến mãi: Giá sản phẩm có phù hợp với ngân sách của họ hay không và có những ưu đãi đặc biệt nào cho việc mua hàng.
- Đánh giá từ khách hàng khác: Đánh giá và phản hồi từ những người đã mua và sử dụng sản phẩm
- Khi mua son, có một số câu hỏi bạn có thể đặt để giúp bạn chọn được sản phẩm phù hợp:
- Loại son bạn đang tìm kiếm là gì? (Ví dụ: son thỏi, son lì, son dưỡng, son kem lỏng…)
- Màu sắc bạn quan tâm là gì? (Ví dụ: màu nude, màu đỏ, màu hồng, màu cam…)
- Bạn có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào về thành phần của sản phẩm không? (Ví dụ: son không chứa chì, son có chứa dưỡng chất…)
- Bạn muốn son có độ bền lâu như thế nào? (Ví dụ: son lâu trôi, son bền màu suốt cả ngày…)
- Bạn có ưu tiên về giá cả không? Nếu có, bạn muốn mức giá tối đa là bao nhiêu?
- Bạn có cần son có khả năng chống nước không?
- Bạn thích loại kết cấu nào? (Ví dụ: son mịn màng, son có độ bóng cao, son có kết cấu nhẹ nhàng…)
- Bạn đã thử các sản phẩm của nhãn hiệu nào trước đây và có ấn tượng như thế nào?
- Bạn có yêu cầu gì về hương liệu hoặc mùi của son không?
- Bạn đang mua son cho mục đích sử dụng hàng ngày, sự kiện đặc biệt, hoặc cả hai?